Online kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly otevřeny a lehce ovladatelné pro kdokoli v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po obsáhlé aktualizaci jsme provedli celou řadu vylepšení. Ty odstraňují bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je řídit. Usilujeme o to, aby každá osoba, bez ohledu na to, jak dobře ovládá technologie nebo jakékoli má osobní potřeby, byl schopen komfortně čerpat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o splnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla být k dispozici vskutku každému. Konkrétně jsme se zaměřili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které jistí hráči pravidelně potřebují.
Proč klademe důraz na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na gov.uk pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Zároveň víme, že naši hráči jsou odlišného stáří a mají různé zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k větší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Investujeme-li do přístupnosti, investujeme do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro celou naši komunitu. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku DudeSpin. Dokazuje, že požadavky všech zákazníků bereme vážně.
Usnadnění procesu registrace a potvrzení
Vstupní a kontrolní formuláře často jsou největší překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry usnadnili a pročistili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a doporučují, jak chybu opravit. Místo “Neplatné heslo” se objeví “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika logických krocích, které vás neodvádějí. Tento způsob pomáhá seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces urychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zjednodušili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Přizpůsobení pro kompenzační technologie
Aby platformu mohli bez obtíží užívat hráči se zrakovým postižením, upravili jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtečkami obrazovky. Zajistili jsme vhodné označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá zásadní akce nebo informace má nyní textovou alternativu, kterou podpůrné technologie přečtou. Fungování jsme testovali s několika běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je sama o sobě proveditelná. Zacílili jsme se na tyto určité oblasti, které jsou pro nevidomé a slabozraké uživatele klíčové:
- Detailní a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To platí se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Čitelné označení tlačítek a odkazů. Místo neurčitého “Hrát” se nyní zobrazí “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a pochopitelně oznámeny.
- Doplnění skrytých směrových landmarků. Dovolují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Manipulace s barvami a kontrasty
Naší značka má svou konkrétní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace pracují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a přizpůsobili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Zásadní informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo jasným symbolem. Nikdo tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zpozorovali jsme, že jedna velikost písma nevyhovuje všem. Proto jsme aplikovali funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav navýšit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Rovněž jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme zvolili bezpatková písma, která se pohodlněji čtou. Nastavili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To ocení kdokoli, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně výrazné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby byly čitelné i v menší velikosti.
Zásadní vylepšení v navigaci a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, konzistentní navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejen myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Rovněž jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přistupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Průběžné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Zvyšování dostupnosti není úkol, který by jednou skončil. Je to nepřetržitý proces. Společně pracujeme s experty na UX a přívětivost. Mimoto intenzivně podněcujeme naše české hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Vytvořili jsme snadný kanál, kde mohou uživatelé nahlásit kterýkoli potíž, na který najdou. Může jít o problémy s používáním, nedostatečnou čitelnost nebo něco jiného. Veškerý podnět svědomitě analyzujeme a vyhledáváme systémové postup. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším rádcem. Pravidelnou také uskutečňujeme strojové i ruční testy programu. Usilujeme tak včas identifikovat případné nedostatky, které by mohly objevit se po modernizaci herního lobby nebo způsobů platby.
Budoucnost přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Chystáme další kroky vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si hráč mohl zcela přizpůsobit barevné schéma platformy podle svého vkusu. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším trvalým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a bezpečná, ale hlavně přístupná ke každému člověku v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na nás na hlavním místě. Rozmýšlíme i o vytvoření podrobného přístupnostního návodu pro uživatele. Ten by jim usnadnil plně užívat všechny nové schopnosti a parametry, které pro ně chystáme.